ヤナセ bmw 評判 18

日本における輸入車ディーラーのパイオニア的存在とも言える株式会社ヤナセですが、ネット上では様々な口コミを見かけます。当然、良い口コミも悪い口コミもあるのですが、どのような傾向があるのでしょうか?ヤナセに関するクレームや、具体的な例をいくつかまとめてみましたので、一緒に見ていきましょう。, 「クルマはつくらない。クルマのある人生をつくっている。」のキャッチフレーズで有名な株式会社ヤナセは、前身の梁瀬商会を含めると100年以上の歴史を持つ輸入車販売ディーラーです。, 過去には「ボルボ」「ルノー」「クライスラー」なども取り扱っていましたが、現在では「メルセデス・ベンツ」「スマート」「キャデラック」「シボレー」「BMW」「アウディ」「フォルクスワーゲン」などがメインになっています。, なお、新車販売と並行して中古車販売も行っており、現在日本国内には174店舗の新車販売店と、31店の中古車販売店を構えています。中古車の販売台数は全販売台数のおよそ45%を占めると言われています。, そんなヤナセですが、クレームを含む悪い口コミもいくつかあるため、まずはそちらを見ていきましょう。, 先月ベンツのSLKを買ったのですが、1ヶ月ほどでエンジンがかからなくなり、ヤナセに修理をお願いしたところ100万円ほどかかると言われました(保証の対象外とのこと)。, まさかそんなはずはないと思い、ヤナセではなくシュテルンに見積もりを依頼すると、今度は「保証対象なので費用はかかりません」と言われました。, C240を買ったが、納車から1ヶ月で2回もオーバーヒート。さすがにこれは我慢ができずヤナセにクレームを入れて新車に交換するようお願いしたところ、即答で無理と言われました。, 実はその数年前に購入したE500も、まだ数万キロしか走っていないのにラジエーターのトラブルでミッションがダメに。保証期間が過ぎたので修理代は100万円以上かかってしまうと言われました。ハズレが多いような気がします…。, ヤナセのHPで問い合わせても連絡なし、営業所に電話をしたら担当者が不在、ということが続き、やっと連絡が取れたと思ったら軽い口調の担当者さんで、少し見下したような言い方をされました。, これまでもヤナセからベンツやアウディを購入していますし、今も2台目のベンツに乗っています。それを伝えたら急に態度が変わって丁寧になりましたが、ちょっと残念です。, やっとステータス性の高いベンツに乗れることになったのでヤナセに行きました。国産のコンパクトカーで行ったのが良くなかったのでしょうか?雑な対応をされ、ショールームを出るときに「ありがとうございました」もありませんでした。お金を持ってなさそうに見える人には冷たいのでしょうか。, 1つ目のエンジンの件については、「具体的にどんなエンジントラブルだったのか」の記載がありませんのでこれだけでは判断がつきませんが、100万円と無料とでは天地の差ですので、ヤナセ側のミスだとしたらちょっと驚きです。, また、2つ目については、輸入車は国産車と比べるとどうしても「故障しやすい」というイメージがありますが、メーカー側に重大な落ち度や欠陥などがなければさすがに新車への交換は難しいかもしれません。, 上記2つのヤナセのクレーム事例は「運が悪かった」では片付けられないかも知れませんが、ここから言えることはやはり、購入前にしっかりと保証内容や適用範囲などを確認しておきたいということです。, 3つ目と4つ目の口コミは、もし事実であればしっかりと受け止めてほしいところではありますが、ただ中にはウマが合わない人、融通が利かない人、誤解されやすい人など様々な担当者がいると思います。, 同じディーラーでも担当者によって全く対応が違うこともありますし、これはヤナセだけではなく、国産を含めたどのディーラーにも言えることかもしれません。, クレーム系の口コミが目立ったヤナセですが、決して良い口コミがない訳ではありません。, ヤナセはクレーム的な噂を耳にしていたので期待はしていなかったのですが、なんと50万円以上の値引きをしてもらえました。シュテルンでは10万かせいぜい20万くらいと言われていたので、それよりも値引きをしてもらえたことは意外な喜びでした!, 先日ヤナセでベンツのC200を契約したのですが、営業さんが頑張ってくれました。オプション込みで、即決でなんと65万円引きでした!意外とすんなり応じてもらえましたよ!, ヤナセでベンツ(B180)を購入しました。50万円の値引きに加えてサイドバイザー、後面フィルム(5面分)、ETCがサービス。さらに納車までの間は同クラスの試乗車を無料貸し出し、さらには粗品まで…ヤナセってこんなにサービス良かったんだ?, しかも、故障とか事故の際には、その現場から自宅までの搭乗者全員分の旅費や宿泊費を負担してくれるそうです!これなら多少高くてもヤナセのディーラーで買って良かったと思いました。, ここ30年以上ずっとヤナセから車を買っています。担当の営業マンは何度も変わっていますが、接客が悪いとかサービスが悪いと思ったことは一度もありません。むしろ丁寧ですしクオリティは高いと感じています。, 15年来の付き合いがあるヤナセにCクラスの試乗をしに行ったらたまたま試乗中だったのですが、急遽用意してくれました。家まで試乗車で迎えに来てくれたこともあります。, 整備料金は若干高いな…と感じることはありますが、付き合いが長くなればなるほど色々な形のサービスで接してくれますよ。私はとても満足しています。, 私が購入したのは並行輸入車だったので、正規の輸入車みたいに整備してもらえるか不安でしたが、営業の方に尋ねると「大丈夫です、心配いりませんよ」と快く引き受けてもらえました。, 値引きに関しては「ほとんどしてもらえない」という方から「100万円引いてもらえた」という方まで様々です。もしかすると、決算前やキャンペーンなど、時期的なものも関わってくるのかもしれません。, また、これはどのサービスにも言えることですが、やはり付き合いが長くなるとそれだけ信頼関係なども生まれますので、常連となることで良いサービスを受けることができる傾向にあるようです。, 良い口コミ、悪い口コミを総合的に見てみると、特にヤナセがクレームばかり受けるような悪いことをしているといったイメージは受けませんでした。, ヤナセのように車両本体価格が高い車を販売していたり、メンテナンス代などを高めに設定していたりするディーラーは、ユーザーからも厳しい目で見られてしまうのかも知れません。, ヤナセに限らずどのディーラーにも言えることですが、口コミから見えてくることは接客に関しての感じ方は人それぞれ違うということです。, 同じ担当者であっても良いと感じる人もいれば悪いと感じる人もいますし、全員が満足のいくサービスを提供するのはなかなか難しいところかもしれません。, ご紹介したヤナセのクレーム事例の中にもありましたが、金銭的かつ精神的にもダメージを受けやすい「故障やトラブル」などについては、繰り返しとなりますがやはり「保証内容」と「適用範囲」をしっかり確認しておくことが大切になってきます。, 日本を代表する輸入車・中古車ディーラーと言えば何と言っても老舗のヤナセ。サービスやスタッフ、認定中古車などに対する評判はどうなのでしょうか?, 輸入車ディーラー大手のヤナセは「値引きに応じてくれない」という噂もありますが、実際のところどうなのでしょうか?値引きNGだった人、OKだった人の声や、交渉時の注意点・ポイントなどをご紹介して行きます。, 輸入車ディーラー最大手のヤナセの各種サービスやスタッフの対応について、実際の利用者はどう感じているのでしょうか?良く見かける口コミを中心にまとめています。, 「車検の見積もりをヤナセに依頼したら予想よりも高くて驚いた」「認定中古車を買おうと思ったが、他の中古車販売店よりヤナセは30万円以上高かった」など、ヤナセで似たような経験をされた方も中にはいらっしゃるのではないでしょうか。ヤナセはなぜ高いのかを詳しく解説していきます。. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}). ヤナセといえば輸入車販売の会社として認知している人が多いかも知れません。 メルセデス・ベンツやbmwの車を販売しているヤナセですが、メーカーの正規ディーラーとなにがちがう … 日本における輸入車ディーラーのパイオニア的存在とも言える株式会社ヤナセですが、ネット上では様々な口コミを見かけます。当然、良い口コミも悪い口コミもあるのですが、どのような傾向があるのでしょうか?ヤナセ … ヤナセ … メルセデス・ベンツやBMWの車を販売しているヤナセですが、メーカーの正規ディーラーとなにがちがうのでしょうか?, ヤナセの歴史は非常に長く、1915年に梁瀬(やなせ)長太郎の個人経営による「梁瀬商会」(ヤナセの前身)が日比谷に創立されたのがはじまりです。, ビュイック、キャデラックといった輸入車の販売からはじまり、1952年にはメルセデス・ベンツ、1954年にはフォルクスワーゲンの輸入販売もスタートさせています。, 当時は、そもそも車を所有する人自体が少なかった時代ですから、輸入車は高価で富裕層が乗る車でした。, ヤナセはバブル期まで輸入車販売をする会社でしたが、1990年代に入ると欧米の自動車会社が日本法人を立ち上げて自社で販売をスタートするようになりました。, その流れにあわせて、ヤナセは自社で持っている車の輸入権をメーカーが設立した日本法人に売却していきます。, 現在は車を輸入するのではなく、自動車メーカーの正規ディーラーとして車の販売を行っています。, 現在では正規ディーラーという立ち位置ですが、扱っているいるのはあくまでも欧米の自動車メーカーです。, また、過去には以下の自動車メーカーの車種を販売していたこともありました。いまとなっては懐かしい名前を垣間見ることもできますね。, 気になるのはメルセデス・ベンツやBMWの直営店となにがちがうのか?ということです。, 結論からいうと、ヤナセで買っても直営ディーラーで買っても大差はありません。どちらも正規ディーラーで買ったことになります。, メルセデス・ベンツやBMWも、実際には別の会社に委託して販売することが少なくありません。正規ディーラーでありながら、会社名を見ると別名であることが多々あります。, たとえば千葉県内にはBMWを販売する正規ディーラーとして、株式会社モトーレンレピオという会社があります。, だったらヤナセで車を買うメリットがないのでは?と思われそうですが、もちろんヤナセで買うメリットがあります。, 100年以上も輸入車を販売してきた実績もあり、車の修理やメンテナンスに関しては非常にレベルが高いのが特徴です。, 以前に比べるとかなりマシになりましたが、メルセデス・ベンツやBMWは国産車に比べると故障が多いという欠点があります。, ヤナセは日本国内に300拠点をかまえており、万が一遠方で故障したとしても、すぐにサポートを受けられるはずです。, ヤナセで車を買っておけば、いざ故障が起きたときにも安心してサポートが受けられます。, ヤナセといえば車のリアに貼られたステッカーの印象が強いですが、じつはこのステッカーにもちゃんと意味が込められています。, ヤナセでは販売するクルマのリアウインドウなどに、ブルー&イエローの「YANASE」のロゴステッカーを貼っています。これは、お客さまのクルマがトラブルに遭った万一のときに、それに気付いたヤナセのスタッフが「お手伝いできませんか」とお声掛けできるようにするためのものです。(公式サイトより), まあ、多少はきれいごとも入っているとは思いますし、あとづけでいくらでも言えるような気もしますが、たしかにステッカーを貼っていることで多少の安心感を得られるのは事実でしょう。, 最近はわかりませんが、一昔前はヤナセのステッカーを貼ることがステータスみたいな時代がありました。それをいまでも意識している人が少なからずいるはずです。, 自動車販売店のほとんどは、商談時に値引きしてくれますよね。ヤナセでは値引きが原則としてありません。, そもそも、ヤナセは昔からお金持ちを相手に商売をしてきたこともあり、車を買う人のほとんどが値引きのことを気にしない風潮があります。, もちろんお金持ちでも値引きがあったほうが嬉しいに決まってるでしょうが、なくてもどうってことないわけです。, そうした会社の風土が脈々と受け継がれてきたこともあり、ヤナセでは値引きがないというわけです。, わたし個人の考えとしては、値引き交渉で精神的に消耗するのがきらいなので、最初から値引きがないほうが気持ちがラクです。, ヤナセは中古車の販売も行っていて、最近は販売台数の45%が中古車を占めるほどになっています。, それくらい新車が売れにくい環境になってきたともいえますが、ヤナセの中古車はかなり安心して買えると思います。, 整備がしっかりしていますし、なによりも万が一の故障があっても万全のサポートを受けられるからです。, 「中古車が欲しいけど、故障とかアフターサービスが心配」という人は、少し値段が高くなりますが、ヤナセで中古車を買うといいかもしれません。, 結局のところ、ヤナセで車を買うべき人と、メーカーのディーラーで買うべき人はハッキリと分けることができます。, 安心を求める人はヤナセで買うべきです。安さを求めるならヤナセ以外のディーラーで値引き交渉して買いましょう。, 僕が乗っていたフォルクスワーゲン「ゴルフ」は無料の一括査定を活用したおかげで、ディーラーの下取りより38万円も高く売ることができました。その理由は「ナビクル車査定」(無料)を使ったからです。, 査定はすべて無料で、申込みは最短45秒で終わります。スマホやパソコンに査定額がスグ表示されるので「とりあえず概算価格だけを知りたい」という人にもおすすめです。, 車の買取額を比較するためには、わざわざ複数の業者に見積もりを依頼する必要があります。1件1件自分で査定予約をして、時間を作らなければいけません。, たとえば5社に査定してもらおうと思えば、5社と連絡をとって査定の予約をしなければいけないということです。これは大変ですよね。, あなたがすることは、査定額を比較して最高額の業者に売却するだけ。わたしもこれまでに何度か使ってますが、本当に簡単です。, 最短即日で査定してもらうこともできます。なので、時間帯によっては今日査定してもらって、その日のうちに買取を成立させることも可能です。, 1988年、千葉県生まれ。小学生の頃からモーターショーに通う車好き。メカよりも外装や内装、車種名にくわしい人です。愛車はN-BOX。人生、一度でいいからポルシェ911に乗りたいと思っております。.

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